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商品のご注文は下記の手順で進みます。
- Step1: 商品を検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文- Step4: 注文書の作成
- Step5: お支払い方法を選択してお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
決済手段は下記のとおりです。
■ クレジットカード
・最近「不正購入の可能性が高い注文」が多い為クレジットカード決済を辞めさせていただきます。決済方法は銀行振込のみとなりますので、あらかじめご了承ください。
・大量の商品のご購入を考えてるお客様はお支払い方法に関してお問い合わせで頂くと対応させていただきます。✉a.kiko@worldcross.net
■ 銀行振込
銀行名:三井住友銀行
口座番号:4488415
口座名義 必須:株式会社 World Cross カブシキガイシャ ワールド クロス
※銀行振込の場合注文時に入力した入金者名と実際の入金者の名前が必ず一致しなければならず、7日以内に入金されていない注文は自動的にキャンセルされます。
1. ご注文のキャンセルについて
- ご注文状態が「入金確認」の状態の時のみキャンセルが可能です。
- ご注文のキャンセルをご希望の方は、注文後3時間以内にメール・電話などを通じてご連絡をお願いいたします。
※場合によってキャンセル手数料が発生します。
2. 交換および返品先住所
- [160-0022] 東京都 新宿区 新宿 7-11-1 STビル1F
3. 交換および返品について
・本サイトで販売する商品・サービスの返品またはキャンセルについては、一切お受けできません。
なお、商品・サービスの瑕疵については、利用規約の定めに従います。
・特別な販売条件または提供条件がある商品またはサービスについては、各商品またはサービスの購入ページにおいて条件を表示します。
・交換および払戻しの手続き過程で通信販売サイトと事前協議を済ませた場合
(1) 交換・返品をお受けできる商品
- 受け取ってから4日以内の商品
- 着用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態のもの誤って配送された商品
- 不良品、または損傷した状態で届いた商品
(2) 交換・返品をお受けできない商品
- 食品商品
- お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
- 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合
- 使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合
- 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合
- 複製が可能な商品などの梱包を開けた場合
- 通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)
4. 返品方法
商品の交換・返品をご希望の場合は、商品の受け取り日から3日以内に、欠陥があることを証明できる画像(商品全体の画像及び欠陥部分の拡大画像)を添付し、下記の内容を記内容をご記載した上メールにてご送付をお願いいたします。
(1)受注番号
(2)ご注文者様お名前(フルネーム)
(3)交換・返品の理由
※事前連絡なしでの着払いなどによって発生した当店の損害はお客様に請求させていただくことがあります。※
※弊社はすべての商品に対して、検品・梱包・発送まで全力を尽くしておりますが、万一不良品もしくはご注文された商品と異なる場合は、再発送の送料、返品の手数料は弊社が負担させていただきます。
※不良品交換は、ご注文商品のみお受けいたします。サイズやカラーのご変更をご希望の場合は、お客様都合の交換となり、往復送料が発生いたします。
※ 海外配送商品の場合、お客様のご都合による交換および返品はお受けできない場合がありますので、事前にお問い合わせください。:(カラー:サイズなどの交換を含む)
また、お客様のご都合で交換および返品される場合、往復の海外配送料および関税・付加価値税などはお客様のご負担となりますので、ご注意ください。
交換および払戻しの手続き過程で通信販売サイトと事前協議を済ませて商品の返却が確認された後で、決済が取り消されます。
※決済の取り消し時に、カード会社などの運営方針により払い戻しが遅れることがあります。詳しい内容はカード会社にお問い合わせください。
・ご注文をキャンセル/払い戻しすると、その商品の購入で貯まったポイントは失効します。
・ご退会時には、ポイントも自動で失効します。